“每一次的談話，每一次的互動”都是：
~ 用最真誠的心‧用最珍貴的緣‧與您相處 ~
容易讓人不舒服，引起情緒的：
『談話絆腳石－溝通無形殺手』
如果我說 會讓對方感覺
*你怎麼老是……… (你沒耐心跟我講了)
*跟你講，你就不相信 (都是我的錯才會這樣)
*別傻了！ (被嘲笑太幼稚了)
*我就知道你一定…… (被料中，沒有自己)
*不可能啦！ (被輕視，不被看好)
*沒有用啦！ (多此一舉，白用心)
*你行，你來！ (希望我出醜)
*你看看！ (都是我惹的禍)
*不行啦！ (被拒絕，不被支持)
*這給我拿過來！ (不平等，受卑微對待)
~ 請您運用“溝通技巧”來化解內心潛在的抗拒 ~
『積極聆聽』－讀出對方的心(讓人感覺被瞭解、貼心)
俠白 文~
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