溝通雙贏技巧之六『滅火器(氣) = 積極聆聽』

2009050816:49
情緒爆發時，必會產生意識型態的高漲 運用積極聆聽，才有辦法開啟有效溝通之門 人在生氣時，必然充滿火藥味，要如何把對方的火氣降溫或消除，是決定能否有效溝通的第一步。通常我們在面對意識形態充滿情緒的對方時，總會大聲爭吵，這會消耗我們很大的能量，也是傷害彼此的情誼，爭吵不僅生意談不成、朋友感情破裂、夫妻分離、甚至動刀殺人，也是在一剎那間的火氣上升，情緒失控所造成。在此種紛亂的社會中，為了保護自己、保護他人，學會有效溝通是很重要的，而『滅火氣』就是我們要學習的積極聆聽，這是要隨身攜帶的。 ◎何謂『...
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溝通雙贏技巧五『絆腳石』

2009050816:48
  如果您已經熟悉何謂〞行為、主觀、客觀〝及如何分辨衝突中的『問題歸屬』，那我們就可以繼續探討溝通雙贏的技巧了！首先來探討當我們面臨衝突時，很想要與對方溝通時，為何還沒開始，就碰到對方築起一面既堅且硬的自我防衛牆呢？主要原因是我們自己犯下了溝通的忌諱，而沒有發現，那就是：『溝通的無形殺手 - 12個絆腳石』。 命令、威脅、說教、建議、批評、贊美 嘲笑、分析、同情、詢問、轉移、諷刺 衝突發生時，我們期待能好好的溝通並完滿解決，但常事與願違，不但沒有解決，反而更挑起雙方的情緒，...
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溝通雙贏技巧之四『問題歸屬』

2009050816:46
如果分不清衝突問題是出在那方，就會產生『秀才遇到兵，有理說不清』的狀況，然而誰是秀才？誰是兵分？分不清問題歸屬的時候，或是都認為自己沒問題，都是別人的問題時，那大家都變成是兵了。 如何分辨在衝突時，到底問題出在誰？非常簡單，就是在這個問題中，誰有不舒服的感覺，就是誰有問題，二個人或大家都不舒服，就是這二人或是大家都有問題，但我們必需要有一種認知，那就是有問題，絕不是代表誰對、誰錯，而是價值與需求觀角度的差異。舉例來說： 製造廠的主管，對著製造廠的某位同仁說： ◎主管：我正在幫忙著大家出貨，...
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溝通雙贏技巧之三『主觀、客觀』

2009050816:41
◎何謂主觀？何謂客觀？ 我們常說：『他這個人很主觀，我們應該用很客觀的想法來處理』，但主觀與客觀是什麼？在有效的溝通中，我們不能憑自己的想法或感覺，認為你是主觀就是主觀，你是客觀就是客觀，如果沒有用人類行為心理模式來分析，就如數學中沒有數據，法律中沒有證據，而且如果說不出來，就不能說他人是主觀或我很客觀。具體而言：“客觀”就是當下的實際事實；“主觀”就是(有評斷)會讓人產生不舒服的感覺。有效的雙贏溝通，一定要知道客觀與主觀的分別點在這裡！讓我們來...
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溝通雙贏技巧之二『行為』

2009050816:40
◎何謂“行為” 人類有行為，才會有溝通的問題，然而如果不知道“行為”是什麼，那溝通將是盲目且無效的。簡單具體的說，所謂『行為』就是要可以照像、錄音的，才可以叫做行為，如吃飯、喝水、吵架、打電話，都是可以照相與錄音，又如“你怎麼這樣笨、你很吵、你很沒責任感』，這只是個人評斷，沒辦法照相，也沒辦法錄音，所以都不是溝通技巧上的行為。所以每個人都聽過行為，但『行為』這二個字，要說出來還真難，既是沒辦法分辨、也沒辦法具體說出來，所以要達到雙贏的...
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溝通雙贏技巧之一『心路順暢，能量逐湧』

2009050816:37
人的血液如果阻塞，會產生心藏病、中風等症狀。人的溝通正如血管，阻塞了會如何？是否會產生誤會、衝突、人際關係不好、團體、家庭不和諧？溝通是一切互動的基礎，團隊要有活力，自己要有績效，家庭要和諧，個人要升官發財，先檢視自己的溝通如何，因為溝通不良，談判就會破裂，運氣再好，也將被破壞。 然而溝通並非一定對外，要對外溝通之前，必須先與自己溝通，建立一個沒有問題的自己，如果自己有問題，就有負面的情緒(生氣、抱怨、害怕、耽心等)，如此就算溝通再多次、再久也是無效的，因為您的情緒，將會無形的轉移到對方身上...
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『悟』在一念間‧『感』在一覺間

2009050516:54
曾聽好友說宗教一般不談『靈』，然而在療癒之路上，無論從醫術、醫德上，若要有良好的成效，總覺得勢必從心著手不可，而既是從心，就有談到『身』與『靈』的問題，當然在個人成長中，歷經數種宗教上的教義，所以在『心與身』之療癒上，必也潛移默化於探討宗教思維所追求的領域，另一方面則從中醫學之穴絡上，亦有從靈之法，如『靈道』、『青靈』等穴位，若從氣學的領域與印證，均與『心』及『身』有直接的關係，所以個人在療癒之路上，追求的即是『身、心、靈』的整合，整合後才有辦法恢復『心之覺性』，來回返於自然、融合自然，即是為『道』 常常調侃自己，就尚差那麼一點點就成道成佛，誰知道這一點點，雖說『悟』在一念之間，『感』則在一覺之間，但我們若要從甲地到乙地，方向如果不對，那可就一輩子也來不到乙地，反之，即使甲乙二地雖然相距很遠...
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鏡中鏡

2009050414:25
『鏡中鏡』........俠白 鏡中鏡，非幻境，層層反映見佛心    景中境，心明淨，詩文飄香映心性 說是境，卻如鏡，鏡中如來自然性 看似景，卻是境，景境如夢何時醒 萬相景，不陷境，才子佳人心自明   豆花兄： 鏡中鏡，非幻境，層層反映見佛心，　　 鏡中境，是幻境，層層反映見妄心，　　 鏡中靜，豈幻境，層層反映見安心，　　 鏡中淨，無幻境，層層反映見何心?　 鏡中鏡、有分別，層層反應是鏡心 鏡中敬、無分別，層層反應是敬心 鏡中境、離分別，層層反應是鏡心 ......
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浴佛

2009042508:34
  無名 俠白   豆花    小鷹 明ㄚ兄 我今灌沐諸如來.....浴心洗塵見如來......浴身洗頭垢不見......浴身垢淨菩提現....不生不死是如來   淨智莊嚴功德海.....佛光普映蓮華開......日光普照蓮池現......佛心即心法清淨....自由自在眾生拜  五濁眾生離塵垢.....喜見般若無罣礙......喜見無事不拘限......喜讚如來真妙有.....正等正覺三菩提  同正如來淨法身.....願中福慧隨善來......願中無心不求善......願願慈悲...
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問情

2009042410:52
『生活』和『生存』是有差別的，人生如果只為三餐飯飽，那一生將平淡無奇，磨練成長的也只是如何生存，無法來到生活的領域，更無法談到追求生活品質的成就，當然就無法體會到我們生命中的真相了，若無法由生存跨越到生活，那當我們思索人生的意義時，也常會陷入自問『難道我就這樣過了一生嗎？』 在人生每個階段中，總會有每階段要成長的歷練，也是人生處處都是要面對的考題，有時常在調侃自己，就是差這麼一點就回返『佛性』，看來很多人還比我更嚴重，因為很多人比我慢起步在『心路』的歷練上，那到底差的那一點是什麼？那就是“情”這個字，因為『人非草木，孰能無情？』，“情”字很好說，也很好寫，但跨不過的可是整整一大片，雖說『能捨非無情』，問題是『事關己時，則更亂』 多年前，當我發現這個問題後，就一直在尋找“情”這字的真相，果然還...
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